الشـــــــــــــــــــــــــروط
في شركة ترافل بلص، تُعد الشروط التالية جزءًا أساسيًا من العلاقة التعاقدية التي تنشأ بين العميل والشركة عند استخدام أي من خدماتها أو الدخول إلى موقعها الإلكتروني أو تطبيقاتها الرقمية. باستخدامك لخدمات "ترافل بلس"، فإنك تقر وتوافق على الالتزام التام بجميع الشروط الواردة أدناه، والتي قد يتم تحديثها من حين إلى آخر دون إشعار مسبق. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل إجراء أي حجز أو استخدام أي من خدماتنا.
يُشترط أن يكون المستخدم قد بلغ السن القانونية وفقًا للقوانين المحلية في دولته ليتمكن من إتمام الحجز أو استخدام الخدمات، ويُعتبر مسؤولًا بشكل كامل عن دقة وصحة المعلومات التي يُدخلها في النظام. أي استخدام غير مشروع للموقع أو الخدمات، بما في ذلك تقديم بيانات مزيفة أو استخدام البطاقات المصرفية بغير إذن أصحابها، يعرض المستخدم للمساءلة القانونية، ويمنح الشركة الحق في إلغاء الحجز أو تعليق الخدمة فورًا دون تعويض.
جميع الحجوزات التي تُجرى عبر ترافل بلس تخضع لتوافر الخدمات الفعلية من قبل الموردين مثل شركات الطيران والفنادق وشركات النقل، وتحتفظ الشركة بحق رفض أو تعديل الحجز في حال حدوث خطأ في التسعير أو توفُّر المقاعد أو أي ظرف خارج عن إرادتها. كما يحق لترافل بلس إجراء تغييرات على الأسعار، أو المحتوى، أو الخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق.
يُشترط على العميل التأكد من صحة بيانات جواز السفر والتأشيرات والمستندات المطلوبة للسفر، حيث لا تتحمل الشركة أي مسؤولية ناتجة عن نقص المستندات أو تأخرها، ويقع على عاتق العميل وحده مسؤولية الالتزام بالإجراءات الرسمية قبل المغادرة.
أي خصومات أو عروض ترويجية تقدمها ترافل بلس تكون لفترة محدودة وتخضع لشروط الاستخدام الخاصة بها، ولا يمكن المطالبة بها بعد انتهاء صلاحيتها. كما أن استخدام الموقع يجب أن يتم لأغراض مشروعة وشخصية فقط، ويُمنع منعه باتًا استخدام المحتوى لأي غرض تجاري دون إذن كتابي مسبق من الشركة.
يحتوي موقع ترافل بلس على روابط لمواقع خارجية أو أطراف ثالثة، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن المحتوى الموجود في تلك المواقع أو الخدمات التي تقدمها. استخدامك لتلك الروابط يكون على مسؤوليتك الشخصية.
باستخدامك خدمات ترافل بلص، فإنك تمنح الشركة الحق في التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية بخصوص تحديثات الحجز، العروض الترويجية، أو المعلومات الهامة المتعلقة برحلتك. يحق لك الانسحاب من هذه القوائم في أي وقت من خلال وسائل الإلغاء المخصصة لذلك.
الأحـــــــــــــكــــــــــــام
تُعتبر الأحكام التالية الإطار القانوني الذي ينظم العلاقة التعاقدية بين شركة ترافل بلس والعملاء، وتُشكل المرجع الأساسي في حال حدوث أي نزاع، أو خلاف، أو مطالبة تتعلق باستخدام خدمات الشركة أو الموقع الإلكتروني. هذه الأحكام مُلزمة لجميع الأطراف، ويُفترض أن العميل قد قرأها ووافق عليها بمجرد تأكيد الحجز أو استخدامه لأي من الخدمات.
تخضع العلاقة بين العميل وترافل بلس للقوانين المحلية والدولية السارية في بلد تأسيس الشركة، بالإضافة إلى الاتفاقيات التنظيمية المتعلقة بالسفر والسياحة. في حال نشوء أي نزاع، يُحال الأمر إلى الجهات القضائية المختصة في مقر الشركة، وتكون اللغة المعتمدة لحل النزاع هي اللغة العربية، ما لم يُتفق على غير ذلك كتابةً.
لا تتحمل ترافل بلس مسؤولية أي خسارة أو ضرر ناتج عن قوة قاهرة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الكوارث الطبيعية، الإضرابات، قرارات حكومية، حالات الطوارئ، أو أي ظروف خارجة عن سيطرة الشركة تؤدي إلى تأخير، إلغاء، أو تعديل في مواعيد الرحلات أو الخدمات. في مثل هذه الحالات، تُبذل الشركة أقصى جهودها للتنسيق مع مقدمي الخدمات لتوفير حلول بديلة قدر الإمكان، دون أن يُعد ذلك التزامًا قانونيًا بالتعويض.
تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث هذه الأحكام في أي وقت تراه مناسبًا، وتكون التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع الإلكتروني. استمرار العميل في استخدام خدمات الشركة بعد التعديل يُعد قبولًا ضمنيًا بالأحكام الجديدة.
في حال مخالفة العميل لأي من الشروط أو الأحكام، يحق للشركة إنهاء العلاقة التعاقدية من طرف واحد، وإلغاء الحجز، وحجب الوصول إلى الخدمات، دون أن يكون ذلك خاضعًا لتعويض أو استرداد. كما يحق للشركة المطالبة بتعويض مادي في حال ترتبت خسائر مباشرة أو غير مباشرة نتيجة إساءة الاستخدام أو تقديم بيانات مضللة.
جميع المحتويات المعروضة على موقع ترافل بلس، بما في ذلك النصوص، الصور، التصميمات، الشعارات، وقواعد البيانات، مملوكة بالكامل للشركة، ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والملكية الفكرية. لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أي من هذه المحتويات دون إذن خطي مسبق.
في حال كان هناك أي جزء من هذه الأحكام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بموجب القوانين المعمول بها، فإن ذلك لا يؤثر على صلاحية بقية البنود، وتظل باقي الأحكام سارية وملزمة.
تؤكد ترافل بلس التزامها الكامل باحترام خصوصية العملاء، وحماية بياناتهم، والتعامل معها وفقًا لسياسات الخصوصية المعتمدة والمنشورة على موقع الشركة، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الأحكام.
